{"id":45638,"date":"2021-05-18T08:02:18","date_gmt":"2021-05-18T13:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/pros.com\/?post_type=pros_news&p=45638"},"modified":"2021-05-18T08:02:18","modified_gmt":"2021-05-18T13:02:18","slug":"pros-and-diggintravel-redefine-the-end-to-end-travel-experience","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/s28288.pros.com\/de\/news\/pros-and-diggintravel-redefine-the-end-to-end-travel-experience\/","title":{"rendered":"PROS und Diggintravel definieren das End-to-End-Reiseerlebnis neu"},"content":{"rendered":"

Die Ergebnisse der Akademie zeigen, dass digitaler Handel und Datenintelligenz nach wie vor von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung sind, um die Kundenerfahrung zu verbessern und den Weg zur Erholung nach der Pandemie zu ebnen<\/strong><\/p>\n

HOUSTON, 18. Mai 2021<\/strong> - PROS\u00ae.<\/a> (NYSE: PRO), ein Anbieter von KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen<\/a> das den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimiert, gab heute die Ergebnisse der ersten Ausgabe des Airline Digital Retailing Akademie<\/a>, durchgef\u00fchrt in Zusammenarbeit mit Diggintravel<\/a>. Fluggesellschaften aus der ganzen Welt nahmen an dem umfassenden f\u00fcnfw\u00f6chigen Schulungs- und Zertifizierungsprogramm teil, das sich darauf konzentrierte, wie man Technologie nutzen kann, um das digitale Kundenerlebnis zu ver\u00e4ndern und die Erholung nach der Pandemie voranzutreiben. Die Erkenntnisse aus dem bahnbrechenden digitalen Kurs haben gezeigt, dass eine gr\u00f6\u00dfere und schnellere Experimentierfreudigkeit unerl\u00e4sslich ist, um hochgradig personalisierte, durchg\u00e4ngige digitale Reiseerlebnisse zu definieren, die letztendlich den W\u00fcnschen der Passagiere entsprechen.<\/p>\n

Mit dem Aufkommen neuer Technologien entwickeln sich die Erwartungen der Reisenden st\u00e4ndig weiter und zwingen die Fluggesellschaften, die aktuellen Anforderungen zu erf\u00fcllen und gleichzeitig neue digitale Trends zu antizipieren. Zusammenh\u00e4ngende, \u00fcberzeugende digitale End-to-End-Reiseerlebnisse k\u00f6nnen nur geliefert werden, wenn Airline-Experten aus den Bereichen Produkt, eCommerce, Marketing, Zusatzleistungen und Ertragsmanagement eine ganzheitliche, datengest\u00fctzte Sicht auf den Kunden haben.<\/p>\n

Um Reisende anzusprechen und Nachfrage zu generieren, haben PROS und Diggintravel einen Lehrplan mit den wichtigsten Initiativen zusammengestellt, die Fluggesellschaften ben\u00f6tigen, um eine durchg\u00e4ngige digitale Transformation voranzutreiben:<\/p>\n

    \n
  1. Kontrolle der Preisgestaltung<\/strong> \u00fcber alle Kan\u00e4le, um den Bed\u00fcrfnissen der Fahrg\u00e4ste gerecht zu werden<\/li>\n
  2. Digitale Selbstbedienungstechnologie<\/strong> die Belastung der bereits ausgelasteten Kundendienstabteilungen zu verringern<\/li>\n
  3. Einblicke in Kundendaten und deren Analyse<\/strong> zum besseren Verst\u00e4ndnis der Fahrgastnachfrage und zur Erstellung von Umsatzprognosen<\/li>\n
  4. Konsolidiertes Lieferantennetz und neu ausgehandelte Vertr\u00e4ge<\/strong> inkrementelle Kosteneinsparungen zu erzielen<\/li>\n
  5. Neue Produktangebote, Zusatzprodukte oder Neupaketierung bestehender Angebote<\/strong> neue Einnahmequellen zu erschlie\u00dfen<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Fluggesellschaften, die am meisten darin investieren, ihren Kunden zuzuh\u00f6ren und sie zu verstehen, werden im Jahr 2021 und dar\u00fcber hinaus die beste Grundlage f\u00fcr ihren Erfolg haben\", so PROS Vice President, Principal-Travel Retail, IATA Air Think Tank Mitglied<\/a>und Akademielehrer<\/a> Mike Slone. \"Damit Fluggesellschaften in dieser Post-Pandemie-\u00c4ra erfolgreich sein k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie sich zu kontinuierlicher Forschung und konsistenten Prozessen verpflichten, die es ihnen erm\u00f6glichen, jede Reise-Persona, jedes Zielszenario und jede komplexe Reise zu verstehen.\"<\/p>\n

    Die Akademie<\/a> zeichnet sich durch ein einzigartiges Format aus, das die Teilnehmer auf eine Lernreise mitnimmt und gleichzeitig direkten Zugang zu bekannten Branchenexperten und engagierten Mentoren bietet. Der interaktive Kurs umfasst eine Mischung aus Unterricht, Fallstudien, Diskussionen und Networking mit Anschlussoptionen f\u00fcr vertieftes Lernen.<\/p>\n

    \"Es besteht eine gro\u00dfe Chance und Verantwortung f\u00fcr Fluggesellschaften, zuzuh\u00f6ren, sich zu ver\u00e4ndern und zu innovieren, wenn sie unter volatilen Bedingungen neue Einnahmequellen erschlie\u00dfen wollen - heute oder in Zukunft\", sagte der Gr\u00fcnder von Diggintravel<\/a> Iztok Franko. \"Die Akademie ist entschlossen, Fluggesellschaften zu unterst\u00fctzen, indem sie sich auf Experimente und kontinuierliche Innovation konzentriert und UX- und digitale Strategien als Forschungsstrategiewerkzeug erforscht, um letztendlich den Umsatz zu steigern und Gesch\u00e4ftsmodelle zu erweitern.\"<\/p>\n

    Erfahren Sie mehr \u00fcber die Airline Digital Retailing Akademie<\/a>und wie PROS die Erholung und Nachhaltigkeit der Luftfahrtindustrie durch Stipendien f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Bewerber unterst\u00fctzt.<\/p>\n

    \u00dcber PROS<\/strong>
    \n    die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren,<\/a> Holdings, Inc. (NYSE: PRO) bietet KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen<\/a> die den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimieren. Die L\u00f6sungen von PROS erm\u00f6glichen es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen in einer Omnichannel-Umgebung schnell, pr\u00e4zise und konsistent zu bepreisen, zu konfigurieren und zu verkaufen. Unsere Kunden, die in ihren M\u00e4rkten f\u00fchrend sind, profitieren von jahrzehntelanger Erfahrung in der Datenwissenschaft, die in unsere Branchenl\u00f6sungen eingeflossen ist.<\/p>\n

    Zukunftsgerichtete Aussagen<\/strong>
    \nDiese Pressemitteilung enth\u00e4lt zukunftsgerichtete Aussagen, einschlie\u00dflich Aussagen \u00fcber die Funktionalit\u00e4t und den Nutzen von KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen im Allgemeinen sowie die Funktionalit\u00e4t und den Nutzen von PROS-Softwareprodukten. Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den bisherigen Erfahrungen von PROS mit KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen und den aktuellen Erwartungen hinsichtlich der Vorteile von KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen, die diese Software implementieren und nutzen. Zu den Faktoren, die dazu f\u00fchren k\u00f6nnten, dass die tats\u00e4chlichen Ergebnisse wesentlich von den hierin beschriebenen abweichen, geh\u00f6ren die Adressierbarkeit der KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungsbed\u00fcrfnisse eines Unternehmens, die Risiken, die mit der Entwicklung und Verbesserung der Produkte von PROS mit der Funktionalit\u00e4t verbunden sind, die erforderlich ist, um die angegebenen Ergebnisse zu erzielen, und die Risiken, die mit der komplexen Implementierung und Wartung von KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen wie den Softwareprodukten von PROS verbunden sind. Weitere Informationen zu den Unw\u00e4gbarkeiten, die das Gesch\u00e4ft von PROS betreffen, sind in den von PROS bei der Securities and Exchange Commission eingereichten Unterlagen enthalten. Diese zukunftsgerichteten Aussagen stellen die Erwartungen von PROS zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung dieser Pressemitteilung dar. Sp\u00e4tere Ereignisse k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass sich diese Erwartungen \u00e4ndern, und PROS lehnt jegliche Verpflichtung ab, diese zukunftsgerichteten Aussagen in Zukunft zu aktualisieren oder zu \u00e4ndern, sei es aufgrund neuer Informationen, zuk\u00fcnftiger Ereignisse oder aus anderen Gr\u00fcnden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Academy findings reveal digital commerce and data intelligence remain paramount to transforming customer experience and fuelling post-pandemic road to recovery HOUSTON, May 18, 2021 \u2013 PROS\u00ae (NYSE: PRO), a provider of AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy, today announced outcomes from the inaugural Airline Digital Retailing Academy, conducted in collaboration with Diggintravel. 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