{"id":36293,"date":"2019-10-16T06:58:12","date_gmt":"2019-10-16T11:58:12","guid":{"rendered":"https:\/\/pros.com\/?post_type=pros_news&p=36293"},"modified":"2025-07-10T13:26:26","modified_gmt":"2025-07-10T13:26:26","slug":"pros-global-survey-reveals-that-the-airline-industry-is-advancing-digital-transformation","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/s28288.pros.com\/de\/news\/pros-global-survey-reveals-that-the-airline-industry-is-advancing-digital-transformation\/","title":{"rendered":"Globale Umfrage von PROS zeigt, dass die Luftfahrtindustrie die digitale Transformation vorantreibt"},"content":{"rendered":"

Mehr als 90% der Befragten befassen sich mit digitalen Initiativen zur Verbesserung des Fahrgasterlebnisses<\/strong><\/p>\n

HOUSTON, 16. Oktober 2019<\/strong> - PROS\u00ae.<\/a> (NYSE: PRO), ein Anbieter von KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen<\/a> das den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimiert, gab heute die Ergebnisse seiner weltweiten Umfrage \"Der Stand der Digitalisierung von Fluggesellschaften: Erwartung und Wirklichkeit<\/a>die den digitalen Wandel bei den Fluggesellschaften beleuchtet. Die PROS-Umfrage, die Erkenntnisse von fast 400 F\u00fchrungskr\u00e4ften, Direktoren und Managern in der Airline-Branche sammelt, gibt einen \u00dcberblick \u00fcber die Fortschritte und Priorit\u00e4ten bei der Digitalisierung von Fluggesellschaften. Die Umfrage zeigt, dass Fluggesellschaften aller Arten und Gr\u00f6\u00dfen an Initiativen zur digitalen Transformation arbeiten, die sich auf die Verbesserung des Passagiererlebnisses, die Steigerung der Leistung und die Erhaltung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit konzentrieren.<\/p>\n

Die Fluggesellschaften sind auf dem Weg zur digitalen Transformation, aber es ist noch fr\u00fch im Prozess. Nur 8% der Fluggesellschaften berichten, dass sie sich seit mehr als drei Jahren um die digitale Transformation bem\u00fchen. Dies l\u00e4sst Raum f\u00fcr Fluggesellschaften, um Chancen mit digitalen Fortschritten zu nutzen, die Passagiere begeistern, einen neuen Standard f\u00fcr den Kundenservice setzen und zu einer verbesserten Kundenbindung f\u00fchren.<\/p>\n

\"Die Passagiere von heute wollen begeistert werden, und die Fluggesellschaften haben das verstanden. Deshalb f\u00fchren sie diese gesch\u00e4ftskritischen digitalen Transformationen durch\", sagt Aditi Mehta, Solution Strategy Director for Travel bei PROS. \"Unsere Umfrage zeigt, dass mehr als 90% der Fluggesellschaften mehrere \u00c4nderungen an ihren technischen Systemen vornehmen wollen, darunter Einkaufen<\/a> und Merchandising-F\u00e4higkeiten<\/a>und digitaler Einzelhandel<\/a> - Das alles, um den Fahrg\u00e4sten optimierte Angebote zu unterbreiten und gleichzeitig das Reiseerlebnis w\u00e4hrend der gesamten Reise zu verbessern.\"<\/p>\n

Um die Initiativen zur digitalen Transformation weiter zu unterst\u00fctzen und voranzutreiben, widmen die Fluggesellschaften der Umfrage zufolge einen erheblichen Prozentsatz ihrer Gesamtbudgets und schaffen neue Funktionen innerhalb ihrer Organisationen. Insgesamt haben 58% der befragten Fluggesellschaften v\u00f6llig neue Abteilungen f\u00fcr digitale Bem\u00fchungen geschaffen, w\u00e4hrend 65% der Befragten von der Schaffung neuer Funktionen in den Bereichen Handel, Vertrieb, Revenue Management und IT berichten.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig von der Art oder Gr\u00f6\u00dfe der Fluggesellschaft haben technologische Innovation und das Erlebnis f\u00fcr die Passagiere laut der Umfrage oberste Priorit\u00e4t f\u00fcr die Fluggesellschaften. Bei einer Aufschl\u00fcsselung der Daten nach der Gr\u00f6\u00dfe der Fluggesellschaft ergeben sich Unterschiede in der Art und Weise, wie diese Priorit\u00e4ten angegangen werden. Die Umfrage zeigt, dass Netzwerk-Fluggesellschaften eher die betriebliche Effizienz mit Service- und System-Upgrades in den Vordergrund stellen, w\u00e4hrend 58% der Low-Cost-Fluggesellschaften berichten, dass sie Initiativen zur digitalen Transformation anwenden, um das Verkaufserlebnis zu verbessern.<\/p>\n

Die befragten Fluggesellschaften sind durchweg sehr zuversichtlich, dass sie in der Lage sind, Initiativen zur digitalen Transformation umzusetzen, insbesondere die Verbesserung des Web- und Mobilangebots. Fluggesellschaften erwarten in der Regel, dass digitale Transformationsinitiativen den Umsatz als Ergebnis der Investition steigern werden. Die Umfragedaten zeigen jedoch, dass die Erwartungen je nach Gr\u00f6\u00dfe der Fluggesellschaft unterschiedlich ausfallen: 53% der Netzwerkfluggesellschaften erwarten Umsatzauswirkungen von mehr als 10%, w\u00e4hrend nur 24% der Low-Cost-Carrier dasselbe Ergebnis erwarten.<\/p>\n

Die globale Studie, die von Hanover Research im Auftrag von PROS durchgef\u00fchrt wurde, bietet eine forschungsgest\u00fctzte Perspektive auf den Stand der Airline-Industrie in Bezug auf Digitalisierungsinitiativen, so dass Fluggesellschaften genauere Benchmarks f\u00fcr ihre digitale Transformation erstellen und verstehen k\u00f6nnen, welche Priorit\u00e4ten sie als n\u00e4chstes setzen sollten.<\/p>\n

Der vollst\u00e4ndige Bericht \"The State of Airline Digitization: Expectations Meet Reality\" steht zum Download bereit hier<\/a>.<\/p>\n

\u00dcber PROS<\/strong>
\ndie intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren,<\/a> Holdings, Inc. (NYSE: PRO) bietet KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen<\/a> die den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimieren. Die L\u00f6sungen von PROS erm\u00f6glichen es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen in einer Omnichannel-Umgebung schnell, pr\u00e4zise und konsistent zu bepreisen, zu konfigurieren und zu verkaufen. Unsere Kunden, die in ihren M\u00e4rkten f\u00fchrend sind, profitieren von jahrzehntelanger Erfahrung in der Datenwissenschaft, die in unsere Branchenl\u00f6sungen eingeflossen ist.<\/p>\n

Zukunftsgerichtete Aussagen<\/strong>
\nDiese Pressemitteilung enth\u00e4lt zukunftsgerichtete Aussagen, einschlie\u00dflich Aussagen \u00fcber die Funktionalit\u00e4t und den Nutzen von KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen im Allgemeinen sowie die Funktionalit\u00e4t und den Nutzen von PROS-Softwareprodukten. Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den bisherigen Erfahrungen von PROS mit KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen und den aktuellen Erwartungen hinsichtlich der Vorteile von KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen, die diese Software implementieren und nutzen. Zu den Faktoren, die dazu f\u00fchren k\u00f6nnten, dass die tats\u00e4chlichen Ergebnisse wesentlich von den hierin beschriebenen abweichen, geh\u00f6ren die Adressierbarkeit der KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungsbed\u00fcrfnisse eines Unternehmens, die Risiken, die mit der Entwicklung und Verbesserung der Produkte von PROS mit der Funktionalit\u00e4t verbunden sind, die erforderlich ist, um die angegebenen Ergebnisse zu erzielen, und die Risiken, die mit der komplexen Implementierung und Wartung von KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen wie den Softwareprodukten von PROS verbunden sind. Weitere Informationen zu den Unw\u00e4gbarkeiten, die das Gesch\u00e4ft von PROS betreffen, sind in den von PROS bei der Securities and Exchange Commission eingereichten Unterlagen enthalten. Diese zukunftsgerichteten Aussagen stellen die Erwartungen von PROS zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung dieser Pressemitteilung dar. Sp\u00e4tere Ereignisse k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass sich diese Erwartungen \u00e4ndern, und PROS lehnt jegliche Verpflichtung ab, diese zukunftsgerichteten Aussagen in Zukunft zu aktualisieren oder zu \u00e4ndern, sei es aufgrund neuer Informationen, zuk\u00fcnftiger Ereignisse oder aus anderen Gr\u00fcnden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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